เงื่อนไขและข้อกำหนดทั่วไปในการขายสำหรับลูกค้ากลุ่มผู้ประกอบการ

 

ขอบเขตของเนื้อหา

             เงื่อนไขและข้อกำหนดทั่วไปในการขายฉบับนี้ (ต่อไปเรียกว่า “ข้อกำหนดและเงื่อนไข”) โดยให้ใช้เงื่อนไขและข้อกำหนดในฉบับนี้ แทนเงื่อนไขและข้อกำหนดฉบับก่อนหน้านี้ เพื่อใช้กับการขายสินค้าของบริษัท ซอมฟี่ (ประเทศไทย) จำกัด (ต่อไปเรียกว่า “ซอมฟี่”)  เป็นบริษัทตามกฎหมายของประเทศไทยจัดตั้งขึ้นเมื่อวันที่      4 กรกฎาคม พ.ศ.2554 ทะเบียนเลขที่ 0105554087751 และสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 117/8 อาคารปานจิตต์ ทาวเวอร์ ชั้น 5 ซอยสุขุมวิท 55 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10100 ประเทศไทย สำหรับลูกค้ากลุ่มผู้ประกอบการ (ต่อไปเรียกว่า “ลูกค้า”)

            การสั่งซื้อสินค้าชนิดใดๆของลูกค้ากับซอมฟี่นั้น ให้ถือว่าลูกค้าได้ตกลงและผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้แล้วทุกประการ หากมีข้อตกลงใดๆขัดยังกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ให้ยกเลิกไปรวมถึงเอกสารต่างๆของลูกค้า(ที่เป็นเงื่อนไขและข้อตกลงทั่วไปในการสั่งซื้อ,คำสั่งซื้อ,เอกสารอื่นๆ) เว้นแต่จะได้มีการทำความตกลงเป็นหนังสือไว้โดยเฉพาะระหว่างลูกค้าและซอมปี่เท่านั้น

            หากคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดมิได้ใช้สิทธิตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน มิให้ถือว่าคู่สัญญาฝ่ายนั้นสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวแต่อย่างใด

ทั้งนี้ซอมฟี่ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ถูกจัดส่งหรือแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นการทั่วไปและเป็นระบบเพื่อให้ลูกค้าสามารถดำเนินการสั่งซื้อสินค้าจากซอมฟี่ได้อย่างถูกต้อง

ต่อไปในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หากกล่าวถึงซอมฟี่และลูกค้ารวมกันว่า (ต่อไปเรียกว่า“คู่สัญญา”) และหากกล่าวถึงฝ่ายใดฝ่ายเดียว (ต่อไปเรียกว่า “คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งฝ่ายใด”)

คำสั่งซื้อ

            คำสั่งซื้อทั้งหมดหรือคำสั่งซื้อใดๆ (ต่อไปเรียกว่า “คำสั่งซื้อ”) ลูกค้าต้องดำเนินการในรูปแบบที่เป็นหนังสือ พร้อมลงลายมือชื่อและประทับตราสำคัญของลูกค้าให้ครบถ้วนสมบูรณ์ หรือกระทำผ่านระบบการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถยืนยันตัวตนของลูกค้าได้ หรือโดยการทำคำสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ในร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ (อี-ช็อป) ของซอมฟี่เท่านั้น

             ทั้งนี้ ซอมฟี่ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อใดๆ ที่ได้รับในรูปแบบอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น

             การขายสินค้าทุกรายการจะมีผลสมบูรณ์และเป็นที่สิ้นสุดก็ต่อเมื่อซอมฟี่ได้ให้ความเห็นชอบต่อคำสั่งซื้อของลูกค้าเป็นหนังสือและโดยชัดแจ้งแล้วเท่านั้น โดยซอมฟี่จะดำเนินการจัดส่งใบตอบรับการสั่งซื้อหรือใบเสนอราคาสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าวให้แก่ลูกค้า (“ใบตอบรับการสั่งซื้อ” หรือ “ใบเสนอราคา”) ซึ่งมีสาระสำคัญตรงตามความประสงค์ในกรณีที่มีความขัดแย้งหรือข้อแตกต่างใดๆ ระหว่างคำสั่งซื้อ กับใบตอบรับการสั่งซื้อ / ใบเสนอราคา ให้ถือเอาข้อความที่ระบุไว้ในใบตอบรับการสั่งซื้อ / ใบเสนอราคา เป็นสำคัญและมีผลบังคับเหนือกว่า

            ในกรณีที่มีความขัดแย้งหรือข้อแตกต่างใดๆ ระหว่างคำสั่งซื้อ กับใบตอบรับการสั่งซื้อ / ใบเสนอราคา ให้ถือเอาข้อความที่ระบุไว้ในใบตอบรับการสั่งซื้อ / ใบเสนอราคา เป็นสำคัญและมีผลบังคับเหนือกว่า

             ในกรณีที่มีเหตุการณ์ใดๆ อันเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินธุรกิจของซอมฟี่ (ได้แก่ สถานการณ์โรคระบาดอันเป็นเหตุให้เกิดการขาดแคลนวัตถุดิบและชิ้นส่วนอุปกรณ์) ซอมฟี่อาจระงับการส่งมอบหรือเสนอการส่งมอบสินค้าตามคำสั่งซื้อเพียงบางส่วนได้ ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเป็นกรณีความขัดแย้งในลักษณะใดก็ตาม ลูกค้ามีสิทธิปฏิเสธใบตอบรับการสั่งซื้อ / ใบเสนอราคาดังกล่าวได้ โดยการส่งหนังสือแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อเป็นหนังสือภายในยี่สิบสี่ (24) ชั่วโมงนับแต่ได้รับใบตอบรับการสั่งซื้อ/ใบเสนอราคา มิฉะนั้น ให้ถือว่าการซื้อขายนั้นมีผลสมบูรณ์ ณ วันที่ระบุและภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในใบตอบรับการสั่งซื้อ/ใบเสนอราคาดังกล่าว

             การที่สินค้าไม่พร้อมจำหน่ายเนื่องจากสินค้าขาดสต็อก หรือความล่าช้าในการให้บริการใดๆ ไม่ก่อให้เกิดสิทธิแก่ลูกค้าในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือค่าตอบแทนใดๆ จากซอมฟี่ทั้งสิ้น

              เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ซอมฟี่ขอความร่วมมือให้ลูกค้าดำเนินการแจ้งรายละเอียดของโครงการใดๆ ที่อาจนำไปสู่การทำคำสั่งซื้อในปริมาณมากให้ทราบล่วงหน้าโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะสามารถกระทำได้

ระยะเวลาการส่งมอบ

            วันที่ส่งมอบจะถือว่าสิ้นสุดลงในวันที่ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสั่งซื้อพร้อมสำหรับการส่งมอบ ณ สถานประกอบการของซอมฟี่ไม่ว่าจะเป็นการส่งมอบให้แก่ลูกค้าโดยตรงหรือส่งมอบให้แก่ผู้ขนส่ง

             ผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อโดยลูกค้าจะได้รับการส่งมอบภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในข้อเสนอการจัดส่งที่มีผลใช้บังคับกับลูกค้า ณ ขณะนั้น และจะมีการแจ้งให้ทราบเมื่อมีการร้องขอ

             ทั้งนี้ วันที่ส่งมอบที่ระบุไว้ในใบรับทราบคำสั่งซื้อหรือในใบเสนอราคาเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น (เว้นแต่คู่สัญญาจะมีการตกลงโดยทำเป็นหนังสือไว้เป็นอย่างอื่น) โดยพิจารณาจากความเป็นไปได้ในการจัดหาวัตถุดิบและการขนส่ง

              กรณีที่มีการส่งมอบล่าช้าเป็นระยะเวลาไม่เกิน หก(6)สัปดาห์ นับจากกำหนดการส่งมอบที่ระบุไว้ในใบตอบรับการสั่งซื้อ/ใบเสนอราคาให้ถือว่ากรณีดังกล่าวไม่ก่อให้เกิดสิทธิแก่ลูกค้าในการเรียกร้องค่าเสียหายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และไม่ถือเป็นเหตุอันควรแก่การยกเลิกคำสั่งซื้อแต่ประการใด

              ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ซอมฟี่ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญานี้ หากการไม่ปฏิบัติตามดังกล่าวนั้นมีสาเหตุมาจากเหตุสุดวิสัย ตามนิยามที่กำหนดไว้ในข้อว่าด้วยเหตุสุดวิสัยด้านล่างนี้ นอกจากนี้ซอมฟี่จะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าใด ๆ ที่มีสาเหตุมาจากการที่ลูกค้าละเลยหรือไม่ปฏิบัติตาม

เหตุสุดวิสัย

             คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดชอบตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หากการกระทำดังกล่าวนั้นมีสาเหตุมาจากเหตุการณ์ฉุกเฉินใดๆที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยเหตุสุดวิสัยของคู่สัญญาฝ่ายนั้น ซึ่งเป็นเหตุให้คู่สัญญาไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ โดยให้การยกเว้นความรับผิดนี้มีผลตามระยะเวลาที่เหตุการณ์นั้นยังมีผลกระทบเท่านั้น

             การเกิดเหตุการณ์ใดๆ ตามที่ระบุไว้ในที่นี้ ให้ซอมฟี่มีอำนาจในการระงับคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องได้โดยให้มีผลตามกฎหมาย หรือเลื่อนการปฏิบัติตามสัญญาออกไปได้ โดยที่ซอมฟี่ไม่ต้องรับผิดชอบต่อค่าสินไหมทดแทน ค่าใช้จ่าย หรือค่าเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น

              เหตุสุดวิสัยให้หมายความรวมถึงเหตุการณ์ดังต่อไปนี้ ได้แก่ สงคราม, การก่อการร้าย, การนัดหยุดงาน, โรคระบาดใหญ่, โรคระบาดท้องถิ่น, โรคติดต่อ, การกักตัวตามมาตรการป้องกันโรค หรือการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสอื่น ๆ, การหยุดชะงักของการขนส่ง, การขาดแคลนพลังงาน น้ำ หรือวัตถุดิบ หรือการหยุดทำงานของคู่ค้าของซอมฟี่, ข้อจำกัดด้านขีดความสามารถในการผลิต, การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของหน่วยงานรัฐใด ๆ, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ใด ๆ ที่ส่งผลให้พื้นที่ปฏิบัติงานของซอมฟี่ ทั้งหมดหรือบางส่วนไม่สามารถดำเนินการได้ ตลอดจนเหตุการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยเหตุสุดวิสัยที่เกิดกับคู่สัญญา คู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับผลกระทบจากเหตุสุดวิสัยตามที่ระบุข้างต้นต้องแจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งทราบถึงการที่ไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญา

            เป็นที่แจ้งชัดว่าซอมฟี่มีอำนาจในการระงับคำสั่งซื้อจากเหตุสุดวิสัยหรือเลื่อนการทำตามคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อค่าสินไหมทดแทน ค่าใช้จ่าย หรือค่าเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น

            ถ้าเหตุสุดวิสัยยังคงอยู่ต่อไปหรือคาดว่าจะคงอยู่ต่อไปเกิน 3 เดือน  คู่สัญญาที่ได้รับผลกระทบมีสิทธิที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือบางส่วนที่ได้รับผลกระทบ แม้คำสั่งซื้อนั้นจะได้รับการยืนยันแล้วก็ตาม โดยไม่ต้องรับผิดชอบใดๆต่อคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง

 

 

การขนส่งและการส่งมอบ

การจัดส่งสินค้าจะดำเนินการโดยซอมฟี่โดยการขนส่งในรูปแบบใดก็ได้ตามความเหมาะสม โดยคำนึงถึงอัตราส่วนระหว่างราคาและประสิทธิภาพเป็นสำคัญ เว้นแต่ลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งสินค้าด้วยตนเอง ซอมฟี่จะเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่ายในการขนส่งภายในประเทศ สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าตั้งแต่ 35,000 บาท (สามหมื่นห้าพันบาทถ้วน) ขึ้นไป ซึ่งเป็นราคาก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม และเป็นการจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางเพียงแห่งเดียวเท่านั้น ในกรณีที่ลูกค้าประสงค์ให้จัดส่งไปยังที่อยู่หลายแห่ง ซอมฟี่ขอสงวนสิทธิในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม สำหรับที่อยู่ที่เพิ่มขึ้นแต่ละแห่ง(ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) สำหรับคำสั่งซื้ออื่นใดที่มีมูลค่าไม่ถึงจำนวนที่ระบุไว้ข้างต้น บริษัทจะเรียกเก็บค่าขนส่งตามน้ำหนักของสินค้าที่จัดส่ง ในกรณีดังกล่าวฝ่ายขายจะจัดส่งรายการอัตราค่าธรรมเนียมการขนส่งให้ทราบได้เมื่อมีการร้องขอ ทั้งนี้ จะไม่มีการเรียกเก็บค่าขนส่งสำหรับสินค้าบริการหลังการขาย                                           

            การส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามเงื่อนไข เอฟซีเอ (อินโคเทอม 2010) ณ โรงงานหรือคลังสินค้าของซอมฟี่  เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นหนังสือระหว่างซอมฟี่กับลูกค้าให้มีเงื่อนไปเป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ ไม่ว่าเงื่อนไขที่ระบุในใบตอบรับคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคาจะกำหนดไว้ประการใดก็ตาม ให้ถือว่าความเสี่ยงภัยในการสูญหาย เสียหายจากการขนส่งสินค้าอยู่ในความรับผิดของลูกค้า

              ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบสินค้าเมื่อมีการส่งมอบ ในกรณีที่สินค้าไม่ครบถ้วน, เสียหาย, สูญหาย, โจรกรรม หรือข้อบกพร่องอื่นใด ให้เป็นหน้าที่ของลูกค้าในการแจ้งต่อซอมฟี่ (ในส่วนของการจัดส่งภายในประเทศ) หรือแจ้งต่อผู้ขนส่ง(ในส่วนของการจัดส่งระหว่างประเทศ) โดยทำเป็นจดหมายลงทะเบียนตอบรับ ภายในกำหนดเวลาสาม (3) วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า เว้นแต่จะมีข้อกำหนดบังคับของอนุสัญญาระหว่างประเทศว่าด้วยการขนส่งสินค้าที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ ลูกค้าจะต้องส่งสำเนาจดหมายดังกล่าวให้แก่ซอมฟี่ทราบ  ภายในระยะเวลาเดียวกันด้วย ในกรณีที่พบข้อบกพร่องที่เห็นได้ประจักษ์หรือสินค้าไม่ตรงตามข้อกำหนด ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ซอมฟี่ทราบโดยทำเป็นจดหมายลงทะเบียนตอบรับ ภายในกำหนดเวลาสาม (3) วันนับแต่วันที่ได้รับมอบสินค้าเช่นกัน อนึ่ง จะไม่มีการรับพิจารณาข้อร้องเรียนหรือการคืนสินค้าใด ๆ ภายหลังจากพ้นกำหนดสาม (3) วันนับแต่วันที่ได้รับมอบสินค้า เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นหนังสือโดยชัดแจ้งจากซอมฟี่

การโอนความเสี่ยงภัย

            ความเสี่ยงภัยในความสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าจะโอนไปยังลูกค้า เมื่อมีการส่งมอบสินค้าให้แก่ผู้ขนส่งเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ในกรณีที่ไม่ได้ดำเนินการส่งมอบสินค้าโดยผู้ขนส่ง ความเสี่ยงภัยในความสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าจะโอนไปยังลูกค้าเมื่อมีการส่งมอบสินค้า ณ สถานประกอบการของซอมฟี่

            ลูกค้าให้ตกลงจัดให้มีกรมธรรม์ประกันภัยที่เหมาะสมตลอดเวลาในการขนส่งสินค้าจากบริษัทประกันภัยที่มีความน่าเชื่อถือทางด้านการเงิน เพื่อคุ้มครองความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นต่อตัวสินค้า

การคืนสินค้า

             ห้ามมิให้คืนสินค้า เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากซอมฟี่ ทั้งนี้ ในการร้องขอคืนสินค้าทุกกรณีจะต้องแนบสำเนาใบกำกับภาษี/ใบแจ้งหนี้ฉบับเดิมของสินค้าที่เกี่ยวข้องมาด้วย โดยการคืนสินค้าอาจนำไปสู่การออกใบลดหนี้ ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

            1) ความผิดพลาดอันเกิดจากซอมฟี่ ในกรณีที่สินค้าซึ่งส่งมอบให้แก่ลูกค้าไม่ตรงตามรายการที่ระบุไว้ในใบตอบรับคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคา (เช่น รหัสสินค้า, จำนวน เป็นต้น) ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ซอมฟี่ทราบถึงความผิดพลาดดังกล่าวภายในสาม (3) วันทำการนับแต่วันที่ได้รับมอบสินค้า

เมื่อได้รับแจ้งแล้วซอมฟี่จะดำเนินการรับสินค้าคืนจากสถานประกอบการของลูกค้า โดยซอมฟี่จะออกใบลดหนี้ ในอัตราร้อยละ 100 ของราคาสุทธิ (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ตามที่ระบุในใบแจ้งหนี้ของสินค้าที่รับคืนนั้น ทั้งนี้ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในข้อ 4 ดังที่จะระบุต่อไปนี้อย่างครบถ้วน นอกจากนี้ ซอมฟี่จะต้องดำเนินการเปลี่ยนสินค้าที่ปรากฏข้อบกพร่องที่เห็นได้ประจักษ์หรือสินค้าที่ไม่ตรงตามรายการที่กำหนด (ลูกค้าได้พิสูจน์ถึงข้อบกพร่องดังกล่าวแล้ว)ให้แก่ลูกค้าโดยเร็วที่สุด โดยซอมฟี่จะเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเอง

            2) ความผิดพลาดอันเกิดจากลูกค้า ซอมฟี่อนุญาตให้มีการคืนสินค้าได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าได้ส่งคำร้องขอเป็นหนังสือภายในห้า (5) วันทำการนับแต่วันที่ได้รับสินค้า และการคืนสินค้าดังกล่าวจะต้องมีมูลค่ารวมต่อหนึ่งรหัสสินค้า เกินกว่า 120,000 บาท (หนึ่งแสนสองหมื่นบาทถ้วน) โดยเป็นราคาก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม ทั้งนี้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่ายและรับความเสี่ยงภัยในการส่งคืนสินค้าให้แก่ซอมฟี่ ภายในห้า (5) วันทำการนับแต่วันที่ซอมฟี่ให้การตอบรับการคืนสินค้าดังกล่าว

เมื่อได้รับสินค้าคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้วซอมฟี่จะออกใบลดหนี้ ในอัตราร้อยละ 100 ของราคาสุทธิที่ระบุในใบแจ้งหนี้ของสินค้าที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในข้อ 4 ดังที่จะระบุต่อไปนี้อย่างครบถ้วนด้วย อย่างไรก็ตามซอมฟี่ขอสงวนสิทธิที่จะไม่รับคืนสินค้าในกรณีที่เกิดความผิดพลาดซ้ำหลายครั้งโดยลูกค้า

            3) ภายใต้บังคับของข้อกำหนดเรื่องการโอนความเสี่ยงภัยข้างต้น ซอมฟี่อาจพิจารณาความเป็นไปได้ในการรับคืนสินค้าเป็นรายกรณี สำหรับเหตุผลอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อ 1) และ 2) ทั้งนี้ เฉพาะในกรณีที่เป็นสินค้ามาตรฐานและเป็นสินค้าที่ผลิตขึ้นภายในระยะเวลาหนึ่งปีก่อนหน้าเท่านั้น

             ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่ายและรับความเสี่ยงภัยในการส่งคืนสินค้า และต้องดำเนินการส่งคืนภายในห้า (5) วันทำการนับแต่วันที่ซอมฟี่ตอบรับการคืนสินค้าดังกล่าว เมื่อได้รับสินค้าคืนแล้ว ซอมฟี่ขอสงวนสิทธิในการกำหนดมูลค่าของใบลดหนี้ ที่จะออกให้ตามความเหมาะสมเป็นรายกรณี ทั้งนี้ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในข้อ 4 ดังที่จะระบุต่อไปนี้

            4) การคืนสินค้าทุกกรณีจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ร่วมกันดังต่อไปนี้:

ฝ่ายบริการลูกค้าของซอมฟี่ ได้ให้ความยินยอมในการรับคืนสินค้าเป็นหนังสือไว้ก่อนหน้า

ต้องแนบสำเนาใบตอบรับการคืนสินค้าและสำเนาใบกำกับภาษี/ใบแจ้งหนี้ฉบับเดิมของสินค้าที่เกี่ยวข้องมาพร้อมกับสินค้าที่ส่งคืน

            สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่และไม่มีความเสียหาย

               สินค้าต้องถูกส่งคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์และไม่ได้รับความเสียหาย(รวมถึงคู่มือ,สกรู,กล่องกระดาษ และอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ)

สินค้าต้องไม่เป็นส่วนประกอบย่อยของผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง

             การคืนสินค้าต้องไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ผลิตขึ้นเป็นการเฉพาะบุคคลหรือสินค้าสั่งทำพิเศษ เว้นแต่ในกรณีที่เป็นความผิดพลาดอันเกิดจากซอมฟี่

               ใบลดหนี้ ที่ซอมฟี่ออกให้นั้น ให้มีอายุการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง (1) ปีนับแต่วันที่ออกเอกสาร เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ใบลดหนี้จะถูกยกเลิกและสิ้นผลบังคับ ทั้งนี้ ใบลดหนี้ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ แต่สามารถนำไปใช้เป็นส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อใหม่ได้

ราคา

             ราคาของสินค้าให้เป็นไปตามราคาที่มีผลบังคับใช้ ณ วันที่มีการส่งมอบสินค้า ทั้งนี้ ราคาในหน้าสัญญาจะระบุเป็นสกุลเงินบาทไทย หรือ ดอลลาร์สหรัฐ  โดยราคาดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีอื่นใดที่เกี่ยวข้อง และอากรต่าง ๆ ซึ่งลูกค้าจะเป็นผู้รับภาระในการชำระทั้งสิ้น

             ซอมฟี่ขอสงวนสิทธิในการปรับขึ้นราคาสินค้า โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่ง (1) เดือน ภายใต้เงื่อนไขการแจ้งล่วงหน้าดังกล่าว สำหรับสินค้าที่ยังมิได้จัดส่งซอมฟี่อาจทำการปรับราคาโดยคำนึงถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของต้นทุนวัตถุดิบ โลหะ เชื้อเพลิง หรือต้นทุนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการผลิต

             ซอมฟี่ไม่ยอมรับวิธีการหักเงินจากยอดในใบแจ้งหนี้โดยพลการ ไม่ว่าจะเป็นการหักเงินฝ่ายเดียว หรือการหักเงินโดยอัตโนมัติจากลูกค้า หากการกระทำดังกล่าวมิได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจากซอมฟี่ไว้ล่วงหน้า

เงื่อนไขการชำระเงิน

ซอมฟี่จะดำเนินการออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าเมื่อมีการส่งสินค้าออกจากคลังแล้ว หรือตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในใบตอบรับคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคา ทั้งนี้ ภายใต้บังคับของกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ ซอมฟี่และลูกค้าอาจตกลงเงื่อนไขการชำระเงินร่วมกันเป็นหนังสือได้ อย่างไรก็ตาม ซอมฟี่มีสิทธิในการเรียกเก็บเงินค่าสินค้าเต็มจำนวนก่อนการส่งมอบสินค้า

              ซอมฟี่จะไม่มีการให้ส่วนลดใด ๆ ในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินก่อนกำหนด เว้นแต่จะทำข้อตกลเป็นหนังสือเพื่อกำหนดเงื่อนไขให้เป็นอย่างอื่น

            ซอมฟี่ขอสงวนสิทธิในการระงับหรือยกเลิกเงื่อนไขการชำระเงินเป็นกรณีพิเศษที่เคยอนุมัติให้แก่ลูกค้า หากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในหลักเกณฑ์ที่ใช้พิจารณาให้สิทธิดังกล่าว เช่น สถานะทางการเงินของลูกค้าเสื่อมถอยลง, การเพิกถอนหลักประกัน, การผิดนัดชำระเงิน หรือการที่ลูกค้ามีพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมต่อซอมฟี่ เป็นต้น

            นอกจากนี้ ในกรณีที่ผู้รับประกันสินเชื่อของซอมฟี่มีความเห็นในเชิงลบต่อสถานะของลูกค้า  ซอมฟี่อาจกำหนดให้มีมาตรการป้องกันเพิ่มเติมตามที่เห็นสมควร เพื่อเป็นหลักประกันการชำระหนี้ของลูกค้า เช่น การเรียกเก็บเงินมัดจำ หรือการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับคำสั่งซื้อสินค้า เป็นต้น ทั้งนี้ การชำระเงินใด ๆ โดยลูกค้า ให้ถือว่านำไปชำระหนี้ค้างชำระที่ค้างมานานที่สุดเป็นลำดับแรก แล้วจึงนำไปชำระค่าดอกเบี้ยในลำดับถัดไป

             ห้ามมิให้ลูกค้านำหนี้ที่ซอมฟี่ ค้างชำระแก่ลูกค้ามาหักกลบลบหนี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม และไม่ว่าในกรณีใด ซอมฟี่ต้องไม่ถูกผูกมัดด้วยเงื่อนไขการชำระเงินที่สูงกว่าเงื่อนไขที่ซอมฟี่ได้อนุมัติให้แก่ลูกค้า

หนี้ค้างชำระ

ในกรณีที่ลูกค้าผิดนัดชำระเงินเมื่อถึงกำหนดชำระ:

ซอมฟี่มีสิทธิในการระงับคำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างดำเนินการและคำสั่งซื้อใหม่ได้ทุกเมื่อ โดยซอมฟี่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการระงับดังกล่าว และเมื่อลูกค้าได้ดำเนินการแก้ไขสถานการณ์เรียบร้อยแล้ว ซอมฟี่จะส่งใบตอบรับคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคาฉบับใหม่ โดยอ้างอิงตามเงื่อนไขการจัดส่งสินค้าที่มีผลบังคับใช้ ณ ขณะนั้น ซึ่งลูกค้าสามารถขอรับข้อมูลได้จากฝ่ายขายของซอมฟี่

             ยอดค้างชำระที่เหลือทั้งหมด รวมถึงใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ถึงกำหนดชำระให้ถือว่าถึงกำหนดชำระโดยพลันโดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้าเป็นหนังสือ

             ให้นำเบี้ยปรับกรณีชำระเงินล่าช้ามาใช้บังคับกับทุกยอดการชำระที่ค้างชำระนับแต่วันที่ครบกำหนดชำระตามที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้โดยให้คำนวณดอกเบี้ยในอัตราร้อยละห้า(5%)ของยอดเงินที่ชำระล่าช้า(ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) และให้มีผลบังคับในทันที

               ทั้งนี้ให้คำนวณดอกเบี้ยตามวิธีการดังต่อไปนี้: ดอกเบี้ย = (อัตราดอกเบี้ย คูณ ยอดเงินค้างชำระไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) คูณ (จำนวนวันที่ค้างชำระ/365)

            นอกจากนี้เมื่อมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าแล้ว ลูกค้ามีหน้าที่ต้องชำระเงินให้แก่ซอมฟี่เป็นจำนวนเท่ากับร้อยละสิบห้า (15%) ของยอดเงินค้างชำระ นอกเหนือไปจากการชำระดอกเบี้ยตามกฎหมายและค่าใช้จ่ายในทางคดี เพื่อเป็นค่าสินไหมทดแทนสำหรับความเสียหายเพิ่มเติมที่ซอมฟี่ได้รับอันเป็นผลจากการผิดนัดของลูกค้า

             ซอมฟี่มีสิทธิในการบอกเลิกการซื้อขายได้โดยอัตโนมัติทุกเมื่อ หลังจากที่ซอมฟี่มีหนังสือแจ้งไปยังลูกค้าเพื่อแสดงเจตจำนงในการใช้สิทธิตามข้อกำหนดนี้ โดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายอื่นใดเพิ่มเติม

             เงินมัดจำทั้งหมดที่ชำระไว้แล้วนั้น ซอมฟี่อาจริบไว้เพื่อเป็นค่าเสียหายจากการบอกเลิกการซื้อขาย และเป็นค่าเสื่อมสภาพของสินค้า

               ยอดค้างชำระที่เหลือทั้งหมด รวมถึงใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ถึงกำหนดชำระ ให้ถือว่าถึงกำหนดชำระโดยพลันในทันทีโดยไม่ต้องบอกกล่าวเป็นหนังสือล่วงหน้า

            ลูกค้าไม่สามารถหักหนี้ฝ่ายเดียวได้ ต้องได้รับการพิจารณาจากฝ่ายซอมฟี่เท่านั้น และในสถานการณ์ดังกล่าว ให้ถือว่าหนี้นั้นยังคงเป็นหนี้ค้างชำระอยู่

            สินค้าที่ได้จัดส่งไปแล้วแต่ยังมิได้ชำระเงินจะต้องถูกส่งคืนให้แก่ซอมฟี่โดยค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงภัยเป็นของผู้ซื้อ ทั้งนี้ซอมฟี่และ/หรือบริษัทขนส่งหรือพนักงานของซอมฟี่ มีอำนาจในการเข้าถึงสถานประกอบการของผู้ซื้อ ซึ่งอาจรวมถึงการเข้าถึงร่วมกับเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจเพื่อจัดทำบัญชีรายชื่อสินค้าโดยละเอียดและเพื่อเรียกคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ชำระเงิน

               สำหรับการจัดส่งสินค้าที่ยังค้างอยู่ อาจมีการระงับไว้จนกว่าจะมีการชำระเงินค่าสินค้าดังกล่าวให้แก่ ซอมฟี่จนครบถ้วน

การสงวนสิทธิ์ในกรรมสิทธิ์

             ซอมฟี่ยังคงเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจนกว่าลูกค้าจะชำระเงินให้แก่ซอมฟี่จนครบถ้วน การชำระเงินจะมีผลสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อซอมฟี่ได้รับเงินเข้าบัญชีเรียบร้อยแล้ว ในกรณีที่ลูกค้าไม่ชำระเงินค่าสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วน ซอมฟี่มีสิทธิยึดคืนผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบให้แก่ลูกค้า โดยค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงภัยทั้งหมดเป็นของลูกค้า ทั้งนี้ การยึดคืนสินค้าดังกล่าวไม่ตัดสิทธิซอมฟี่ในการดำเนินคดีตามกฎหมายอื่น ๆ ที่อาจมี

             แม้จะมีการสงวนสิทธิ์ในกรรมสิทธิ์แต่ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับความเสี่ยงภัยทั้งหมดจากการสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์นับตั้งแต่ที่มีการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้า

               ภายใต้การดำเนินธุรกิจปกติ ลูกค้าได้รับอนุญาตให้ขายต่อผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบได้ก่อนที่จะชำระเงินให้แก่ซอมฟี่จนครบถ้วน เว้นแต่ลูกค้าจะตกเป็นบุคคลในกระบวนการล้มละลาย อย่างไรก็ตาม ลูกค้าห้ามนำผลิตภัณฑ์ไปค้ำประกัน จำนำ จำนอง ให้สิทธิยึดหน่วง ให้เช่า หรือโอนผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นหลักประกันด้วยวิธีอื่นใด หากลูกค้าขายผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการสงวนสิทธินี้ ลูกค้าตกลงที่จะแจ้งข้อมูลระบุตัวตนของผู้ซื้อรายย่อยให้ซอมฟี่ ทราบและซอมฟี่สามารถเรียกร้องให้ผู้ซื้อรายย่อยชำระค่าผลิตภัณฑ์ในส่วนที่ลูกค้ายังไม่ได้ชำระได้ โดยไม่กระทบต่อสิทธิอื่นใดที่ซอมฟี่มีอยู่

เหตุสุดวิสัยทางเศรษฐกิจ

             ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ทางการเงินหรือสถานการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ (ต่อไปเรียกว่า“เหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดการณ์ได้”) ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ของซอมฟี่ภายใต้(ข้อกำหนดและเงื่อนไข)นี้ และส่งผลให้การปฏิบัติตามสัญญาของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงเกินสมควร คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะเจรจาเงื่อนไขของข้อตกลงใหม่โดยสุจริต

                ในการเจรจาคู่สัญญาจะระงับภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดการณ์ได้นั้นไว้ชั่วคราว หากคู่สัญญาไม่สามารถบรรลุข้อตกลงร่วมกันได้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะต้องตกลงร่วมกันเพื่อยกเลิกสัญญา

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

                ข้อมูลและรูปภาพที่ตีพิมพ์ในแคตตาล็อก โบรชัวร์ และใบปลิว มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้นเท่านั้น และไม่มีผลผูกพันทางกฎหมายต่อซอมฟี่รวมถึงไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา ข้อมูลดังกล่าวอาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ ซอมฟี่ถือว่าได้ปฏิบัติหน้าที่ในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วนแล้วผ่านทางแผ่นข้อมูล,คู่มือการตั้งค่าและเอกสารแนะนำผลิตภัณฑ์

            เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าของตนเองทราบเกี่ยวกับเงื่อนไขการติดตั้ง (รวมถึงการตั้งค่า) เงื่อนไขการใช้งานผลิตภัณฑ์และมาตรการด้านความปลอดภัยที่ต้องปฏิบัติ โดยลูกค้าจะต้องปรับปรุงและเพิ่มเติมข้อมูลที่ได้รับจากซอมฟี่ให้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของลูกค้าและประเภทของกลุ่มลูกค้าของตนเอง

             ซอมฟี่ขอสงวนสิทธิในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ รวมถึงข้อมูลทางเทคนิค ข้อมูลทางการค้า และเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา

             ซอมฟี่ขอแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า ผลิตภัณฑ์อาจมีการจัดส่งในรูปแบบบรรจุภัณฑ์รวมชุดซึ่งในบรรจุภัณฑ์ลักษณะนี้ ซอมฟี่จะส่งมอบคู่มือในรูปแบบกระดาษเพียง 1 ฉบับต่อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในชุดนั้นเท่านั้น หากลูกค้ามีความประสงค์ต้องการคู่มือเพิ่มเติม ลูกค้าจะต้องเป็นผู้แจ้งขอรับจากซอมฟี่เอง

             คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงเห็นพ้องกันว่าซอมฟี่ได้ปฏิบัติหน้าที่ตามมาตรฐานในการจัดหาข้อมูลด้านความปลอดภัย คู่มือการติดตั้ง และคำแนะนำการใช้งานอย่างครบถ้วนแล้ว ทั้งนี้ ลูกค้าตกลงที่จะเป็นผู้จัดหาเอกสารประกอบที่เหมาะสมให้แก่ลูกค้าของตนเองเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานและข้อบังคับตามกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่

 

 

การแจ้งข้อมูลและบรรจุภัณฑ์

            ผู้ขายขอแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งในรูปแบบบรรจุภัณฑ์อุตสาหกรรมรวมชุดนั้น ผู้ขายจะจัดส่งคู่มือรูปแบบกระดาษเพียง 1 ชุดต่อผลิตภัณฑ์ที่บรรจุแบบอุตสาหกรรมรวมชุดเท่านั้น

             ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าของตนเองว่าได้รับข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับเงื่อนไขการติดตั้ง (รวมถึงการตั้งค่า) การใช้งานผลิตภัณฑ์ และข้อควรระวังด้านความปลอดภัยที่จำเป็น โดยลูกค้าจะต้องปรับปรุงและเพิ่มเติมข้อมูลที่ผู้ขายจัดหาให้ เพื่อให้เหมาะสมกับประเภทกลุ่มผลิตภัณฑ์ของลูกค้าและประเภทของลูกค้าของตนเอง รวมถึงต้องจัดหาเอกสารประกอบทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานและข้อบังคับตามกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่

               ลูกค้าสามารถสั่งซื้อหรือขอคู่มือเพิ่มเติมจากผู้ขายได้ ทั้งนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลกันว่า ผู้ขายได้ปฏิบัติหน้าที่ตามมาตรฐานในการจัดหาข้อมูลด้านความปลอดภัย คู่มือการติดตั้ง และคำแนะนำการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว

การรักษาความลับ

             ในฐานะของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ซอมฟี่อาจมีต้องให้ข้อมูลบางประการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า เช่น แผ่นข้อมูลทางเทคนิคหรือรหัสพิกัดศุลกากร

             ลูกค้าตกลงที่จะรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้เป็นความลับ เอกสาร ข้อมูล และข่าวสารไม่ว่าในลักษณะใดก็ตามที่จัดหาโดยซอมฟี่ ให้ถือเป็นทรัพย์สินของซอมฟี่และห้ามมิให้เปิดเผยหรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการปฏิบัติตามสัญญาหรือตามใบสั่งซื้อ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นหนังสือล่วงหน้าจากซอมฟี่ ทั้งนี้ ลูกค้า รวมถึงผู้บริหาร พนักงาน ผู้รับจ้างช่วง และตัวแทนของลูกค้า จะต้องผูกพันตนในการรักษาความลับต่อข้อมูลและข่าวสารทั้งหมดที่ซอมฟี่จัดหาให้รวมถึงเรื่องใด ๆ ที่ยังไม่เป็นสาธารณะซึ่งเกี่ยวข้องกับหรือเกิดมาจากสัญญาหรือใบสั่งซื้อนี้

               หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับลักษณะความลับของข้อมูลใด ๆ เป็นหน้าที่ของลูกค้าที่จะต้องสอบถามข้อมูลจากผู้ติดต่อประสานงานของซอมฟี่

             ซอมฟี่ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดให้พนักงานหรือผู้บริหารของลูกค้า (ซึ่งเป็นผู้ที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูลของซอมฟี่ลงนามในหนังสือรับรองการรักษาความลับเป็นหนังสือ)

การรับประกันและการบริการหลังการขาย

             ซอมฟี่ให้การรับประกันผลิตภัณฑ์ตามสัญญาแก่ลูกค้า โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันที่มีผลใช้บังคับ ณ ขณะนั้น

               การรับประกันตามสัญญาที่ซอมฟี่เสนอสำหรับผลิตภัณฑ์ได้แนบมาพร้อมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้แล้ว การรับประกันโดยชัดแจ้งนี้ให้ถือเป็นที่สิ้นสุดและตัดสิทธิการรับประกันอื่นๆ ทั้งหมด ไม่ว่าจะมีผลตามกฎหมายหรือไม่ก็ตาม รวมถึงความรับผิดตามกฎหมายสำหรับชำรุดบกพร่องที่ปิดบังซ่อนเร้นหรือความรับผิดทางแพ่งของผู้จัดหาวัตถุดิบและผู้ผลิต

             ซอมฟี่รับประกันผลิตภัณฑ์ต่อความบกพร่องของวัสดุหรือการผลิตที่ซอมฟี่ให้การรับรอง ตลอดระยะเวลาการรับประกันที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการรับประกัน และภายใต้เงื่อนไขและข้อจำกัดการใช้งานที่ซอมฟี่กำหนดไว้ในเอกสารแนะนำผลิตภัณฑ์ หรือเอกสารและข้อมูลอื่นๆ สำหรับลูกค้า การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะ การซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนทดแทน (ตามดุลยพินิจของซอมฟี่) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ตรวจพิสูจน์แล้วว่าบกพร่องหลังจากที่ซอมฟี่ ได้ตรวจสอบแล้วเท่านั้น โดยไม่รวมถึงการชดเชยค่าเสียหายสำหรับความเสียหายอื่นใดทั้งสิ้น

             สำหรับกรณีที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของการรับประกันตามสัญญานี้ ซอมฟี่จะให้บริการหลังการขายโดยการเสนอราคาค่าใช้จ่ายเป็นกรณีไป

ความรับผิด

             ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามซอมฟี่จะไม่ต้องรับผิดชอบ หากไม่มีการพิสูจน์ให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งและใช้งานตามคำแนะนำและข้อจำกัดการใช้งานที่ซอมฟี่ระบุไว้ รวมถึงต้องสอดคล้องกับมาตรฐานที่มีอยู่และหลักวิชาชีพ สำหรับการขับเคลื่อนด้วยมอเตอร์หรือการทำงานอัตโนมัติของผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม เช่น ม่านปรับแสง, ม่านม้วน, ม่านบานเกร็ด, ประตูรั้ว และประตูโรงรถ

            คู่สัญญาแต่ละฝ่ายไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมใดๆที่อีกฝ่ายหนึ่งได้รับ เช่น การสูญเสียยอดขาย, การขาดรายได้, การสูญเสียลูกค้า, การสูญเสียคำสั่งซื้อ, การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือการขาดกำไร ทั้งนี้ ซอมฟี่จะชดใช้ค่าเสียหายแก่ลูกค้าเฉพาะ ความเสียหายโดยตรงที่มีการพิสูจน์ได้โดยชอบเท่านั้น

             ความรับผิดโดยรวมของซอมฟี่ภายใต้การขายผลิตภัณฑ์จะไม่เกินจำนวนเงินรวมของยอดสั่งซื้อที่ลูกค้าได้ชำระเงินแล้วในช่วงหก (6) เดือนล่าสุด

             คู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนภายใต้ใบสั่งซื้อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ

จริยธรรมและการต่อต้านการคอร์รัปชัน

             คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับทั้งหมด โดยมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการคอร์รัปชันและการป้องกันปราบปรามการฟอกเงินที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎหมายว่าด้วยการกระทำอันเป็นการคอร์รัปชันในต่างประเทศของสหรัฐฯ (เอฟซีพีเอ) อนุสัญญาต่อต้านการให้สินบนของ(โออีซีดี), กฎหมายต่อต้านการคอร์รัปชันของฝรั่งเศส) และระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสของสหภาพยุโรป

             คู่สัญญาจะต้องจัดทำบันทึกข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ และดำเนินมาตรการควบคุมภายในที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการคอร์รัปชัน โดยให้สอดคล้องกับขนาดและลักษณะของการดำเนินงานของตน คู่สัญญาควรพยายามจัดให้มีการฝึกอบรมด้านการต่อต้านการคอร์รัปชันที่เกี่ยวข้องแก่บุคลากรของตน และจัดตั้งกลไกการรายงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับกรณีที่สงสัยว่ามีการคอร์รัปชัน

            นอกจากนี้ ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตาม ธรรมนูญจริยธรรมและประมวลแนวทางปฏิบัติในการต่อต้านการคอร์รัปชันของผู้ขาย ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของผู้ขาย ทั้งนี้ ผู้ขายสนับสนุนให้มีการนำมาตรการการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เฉพาะเจาะจงมาใช้ตามความเหมาะสมกับขนาดและศักยภาพของธุรกิจ โดยมีเป้าหมายเพื่อยึดมั่นในเจตนารมณ์ของกฎระเบียบดังกล่าว

             ภายใต้กรอบการดำเนินงานนี้ ลูกค้าอนุญาตโดยชัดแจ้งให้ผู้ขายดำเนินการตรวจสอบใดๆ และตกลงที่จะตอบแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องด้วยความสุจริต การไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านการต่อต้านการคอร์รัปชันถือเป็นการผิดสัญญาในสาระสำคัญ และอาจนำไปสู่การยุติความสัมพันธ์ทางสัญญาได้

 

             หากลูกค้าประสงค์จะรายงานพฤติกรรมที่ผิดจริยธรรมใดๆ ที่พบในระหว่างการทำธุรกิจกับผู้ขาย สามารถแจ้งได้ที่สายด่วนแจ้งเบาะแส สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกที่: คอฟไฟล์แอ็น(ซอมฟี่ดอทคอม) โดยมีรายละเอียดขั้นตอนระบุไว้บนเว็บไซต์ของผู้ขาย

การควบคุมการส่งออก

เงื่อนไขทั่วไป

             ในกรณีที่ลูกค้านำเข้าหรือขายต่อผลิตภัณฑ์ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบว่าการนำเข้าหรือขายต่อนั้นไม่ละเมิดกฎหมายของประเทศปลายทาง และต้องรับภาระค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการทำให้ผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับกฎหมายเหล่านั้น ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดใดๆ และมีสิทธิได้รับการชดใช้ค่าเสียหายจากลูกค้าสำหรับข้อเรียกร้องและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

            หากลูกค้าโอนย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังบุคคลที่สาม ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายควบคุมการค้าระหว่างประเทศทั้งหมด (เช่น สหประชาชาติ,สหภาพยุโรป,สหราชอาณาจักร,สหรัฐอเมริกา) และต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ทำให้ผู้ขายตกเป็นผู้ฝ่าฝืนกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าต้องรับประกันว่าการโอนย้ายนี้ (1) ไม่ละเมิดการคว่ำบาตร (2) ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานที่ต้องห้าม (เช่น อาวุธหรือนิวเคลียร์) (3) ไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และ (4) ปฏิบัติตามข้อกำหนดการส่งออกซ้ำทั้งหมด

การห้ามส่งออกซ้ำไปยังประเทศที่ถูกคว่ำบาตร

ส่วนที่ 1: ลูกค้ารับรองว่าจะไม่ส่งออกต่อไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ซึ่งสินค้าเทคโนโลยี หรือบริการใดๆ ที่ได้รับมอบจากผู้ขาย ไปยังประเทศหรือองค์กรใดก็ตามที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรหรือมาตรการจำกัดการส่งออก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ประเทศรัสเซีย ประเทศเบลารุส หรือประเทศอื่นๆ ที่กำหนดโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

             ลูกค้าได้รับการส่งเสริมให้ใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในทางปฏิบัติ เพื่อติดตามการใช้งานขั้นสุดท้าย  ของสินค้าภายในห่วงโซ่การค้า และต้องแจ้งให้ผู้ขายทราบโดยทันทีหากมีการดำเนินการใดๆ โดยบุคคลที่สามที่อาจส่งผลกระทบหรือขัดต่อเจตนารมณ์ของข้อกำหนดนี้

ส่วนที่ 2: ส่วนนี้จะใช้บังคับกับสินค้าและเทคโนโลยีใด ๆ ก็ตามที่มีการซื้อขาย, จัดหา, โอนย้าย หรือส่งออกระหว่างผู้ขายและลูกค้า นอกจากนี้ข้อกำหนดนี้ยังอ้างอิงโดยตรงไปยัง “ใบรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ” ซึ่งลูกค้าจะต้องรับทราบและยอมรับ

              (1) ลูกค้าจะต้องไม่ขาย ส่งออก หรือส่งออกซ้ำ รวมถึงการดำเนินการผ่านแดน  ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ไปยังประเทศรัสเซียหรือเบลารุส หรือเพื่อการใช้งานในสหพันธรัฐรัสเซียหรือในเบลารุส สำหรับสินค้าและเทคโนโลยีใดๆ ที่ระบุไว้ในส่วนที่ 2 ข้างต้น

             (2) ลูกค้าจะต้องใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าวัตถุประสงค์ของวรรค (1) จะไม่ถูกขัดขวางหรือละเมิดโดยบุคคลที่สามรายใดก็ตามที่อยู่ในห่วงโซ่การค้าลำดับถัดไป รวมถึงผู้ที่อาจเป็นผู้ขายต่อ

             (3) ลูกค้าจะต้องจัดตั้งและรักษากลไกการเฝ้าติดตามที่เหมาะสม เพื่อตรวจจับพฤติกรรมของบุคคลที่สามรายใดก็ตามที่อยู่ในห่วงโซ่การค้าลำดับถัดไป รวมถึงผู้ที่อาจเป็นผู้ขายต่อ ที่อาจขัดต่อวัตถุประสงค์ของวรรค (1) ในส่วนที่ 2 นี้

            (4) โดยไม่กระทบต่อข้อกำหนดเรื่องความรับผิด การฝ่าฝืนใดๆ ต่อวรรค (1), (2) หรือ (3) ของส่วนที่ 2 ให้ถือเป็นการผิดสัญญาในสาระสำคัญขององค์ประกอบอันเป็นสาระสำคัญของความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างลูกค้าและผู้ขาย ผู้ขายมีสิทธิที่จะเรียกร้องการเยียวยาที่เหมาะสม ดังนี้: ค่าปรับในอัตรา 2% ของยอดขายรวมรายปีของลูกค้าในปีปฏิทินก่อนปีที่เกิดการผิดสัญญา และ/หรือการบอกเลิกข้อตกลงทางธุรกิจที่มีอยู่ทั้งหมด และที่ยังดำเนินการไม่เสร็จสิ้น โดยมีผลในทันที รวมถึงการยุติความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้าต่อไปในอนาคต

            (5) ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ผู้ขายทราบโดยทันที หากมีปัญหาใดๆ ในการปฏิบัติตามวรรค (1), (2) หรือ (3) ของส่วนที่ 2 รวมถึงกิจกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องโดยบุคคลที่สามที่อาจส่งผลกระทบต่อวัตถุประสงค์ของวรรค (1) ในส่วนที่ 2 ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้วรรค (1), (2) และ (3) ของส่วนที่ 2 ให้แก่ผู้ขาย ภายในเวลาสอง (2) สัปดาห์ นับจากที่มีการร้องขอข้อมูลดังกล่าว

 

คำเตือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับ "กลุ่มผู้ประกอบการ"

             ซอมฟี่จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ 8 กลุ่ม ได้แก่: (1) ระบบเชื่อมต่อ, (2) ระบบควบคุมและระบบอัตโนมัติ (3) ระบบรักษาความปลอดภัย (4) มอเตอร์สำหรับบานเลื่อนและบานพับ (5) มอเตอร์สำหรับมู่ลี่นิรภัย (6) งานสำหรับม่านบังแดดภายนอก  (7) มอเตอร์สำหรับม่านบังแดดภายใน และ (8) งานสำหรับการเข้า-ออกที่พักอาศัย

            กลุ่มผลิตภัณฑ์หลายรายการข้างต้น ได้รับการออกแบบมาเพื่อติดตั้งโดยช่างผู้ชำนาญ ในด้านระบบบ้านอัตโนมัติและระบบมอเตอร์โดยเฉพาะ เนื่องจากลักษณะทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องมีทักษะเฉพาะด้าน และ/หรือ ความเชี่ยวชาญพิเศษ เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งานจะเป็นไปตามความต้องการและข้อจำกัดของผู้ใช้งานหรือลูกค้า(ผู้บริโภค)ลูกค้ามีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกจำหน่ายให้กับกลุ่มผู้ประกอบ การดังกล่าวข้างต้นเท่านั้น

 ในกรณีที่มีการขายต่อให้แก่ผู้ที่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีคุณสมบัติดังนี้:

    1 มีการจัดจำหน่ายที่มุ่งเน้นกลุ่มผู้เชี่ยวชาญหรือไม่

   2 มีกิจการงานเกี่ยวกับการรับติดตั้งหรือไม่

   3. มีการจัดหาและติดตั้งผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปหรือไม่

            ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อความบกพร่องในการให้คำแนะนำหรือข้อมูล ในกรณีที่เกิดการติดตั้งหรือประกอบที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ถูกต้องและลูกค้าจะต้องรับประกันและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ซอมฟี่จากการเรียก ร้องใดๆ ของผู้ใช้งานในกรณีดังกล่าว ทั้งนี้ ซอมฟี่ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับคำสั่งซื้อใหม่ และ/หรือ ยุติความสัมพันธ์ทางการค้า

ทรัพย์สินทางปัญญา

             เครื่องหมายการค้า ตราสินค้า หรือชื่อทางการค้าอื่นใด หรือชื่อที่มีลักษณะเฉพาะซึ่งใช้โดยซอมฟี่ให้ถือเป็นทรัพย์สินของซอมฟี่หรือเจ้าของที่แท้จริงแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ซอมฟี่ขอสงวนไว้ซึ่งสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งปวง (รวมถึงทรัพย์สินทางอุตสาหกรรมและลิขสิทธิ์) ที่เกี่ยวข้องกับตัวผลิตภัณฑ์ รูปแบบการแสดงผล ชื่อเรียก รูปภาพ และบรรดาเอกสารทางเทคนิคทั้งปวง

             ลูกค้าตกลงยอมรับว่าซอมฟี่เป็นผู้ทรงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งรวมถึงเครื่องหมายการค้าซอมฟี่ ทั้งในรูปแบบตัวอักษร กึ่งภาพ และรูปภาพ ตลอดจนสิทธิในทรัพย์สินทางอุตสาหกรรมและลิขสิทธิ์อื่นใดที่ติดอยู่กับตัวผลิตภัณฑ์ และไม่มีการอนุญาตให้ใช้สิทธิในการแสวงหาประโยชน์จากสิทธิดังกล่าวแก่ลูกค้า เว้นแต่เพียงสิทธิในการใช้ผลิตภัณฑ์ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญานี้เท่านั้น      ลูกค้าตกลงใช้ผลิตภัณฑ์ให้เป็นไปตามวัตถุประที่ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะเท่านั้น

            การนำผลิตภัณฑ์ เครื่องหมายการค้า ตราสินค้าหรือชื่อโดเมน ชื่อทางการค้า และโดยทั่วไปรวมถึงองค์ประกอบใดๆ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของซอมฟี่ (เช่น ข้อความ ภาพถ่าย องค์ประกอบทางภาพ เป็นต้น) ไปใช้ในลักษณะอื่นใด ให้ถือเป็นการละเมิดสิทธิและต้องระพินัยโทษตามประมวลกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจากซอมฟี่

            ซอมฟี่อาจให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าแก่ลูกค้าในการใช้เครื่องหมายการค้า,โลโก้ และ/หรือภาพลักษณ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายสินค้าของซอมฟี่ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าตกลงและรับรองว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานและข้อกำหนดด้านลักษณ์ภาพของซอมฟี่อย่างเคร่งครัด รวมถึงตกลงจะใช้เครื่องหมายการค้า ตราสินค้าและภาพลักษณ์ภายนอกที่ได้รับจากซอมฟี่ตามรูปแบบต้นฉบับอย่างถูกต้องแม่นยำ และจะไม่กระทำการใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความสับสนระหว่างซอมฟี่กับคู่แข่งรายหนึ่งรายใดหรือหลายราย

ซอมฟี่ได้จัดเตรียมคลังรูปภาพไว้ให้ลูกค้าเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ www.Somfypro.fr โดยใช้รหัสผ่านในการเข้าถึง ซึ่งในการดาวน์โหลดไฟล์ภาพ ลูกค้าจำเป็นต้องกดยอมรับเงื่อนไขการใช้งานรวมถึงข้อกำหนดทั้งสองฉบับที่กล่าวมาข้างต้น

               ในทำนองเดียวกัน การใช้ภาพลักษณ์ใดๆ ที่ได้รับอนุญาตจากซอมฟี่ ลูกค้าจะต้องแสดงข้อความ "ลิขสิทธิ์" และระบุชื่อช่างภาพตามที่ซอมฟี่แจ้งไว้อย่างชัดเจนและมองเห็นได้

            ลูกค้าตกลงว่าจะไม่กระทำการใดๆ อันเป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของซอมฟี่ไม่ว่าในทางใดทางหนึ่ง และตกลงว่าจะไม่กระทำการที่ก่อให้เกิดความเสื่อมเสียต่อภาพลักษณ์ตราสินค้า เครื่องหมายการค้า ชื่อโดเมน ชื่อชุดผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ใช้โดยและ/หรือเป็นกรรมสิทธิ์ของซอมฟี่

              ลูกค้าตกลงงดเว้นจากการใช้ชื่อซอมฟี่หรือเครื่องหมายการค้าอื่นใดที่จดทะเบียนโดยซอมฟี่ ไม่ว่าจะสะกดในรูปแบบใดก็ตาม ในการจดทะเบียนชื่อโดเมนของลูกค้าเอง ทั้งนี้ ลูกค้าตกลงที่จะโอนกรรมสิทธิ์ให้แก่ ซอมฟี่ หรือดำเนินการยกเลิกการใช้งานชื่อโดเมนใดๆ ที่ซื้อไว้ก่อนวันที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ ซึ่งมีการใช้ชื่อ ซอมฟี่ หรือเครื่องหมายการค้าอื่นใดที่จดทะเบียนโดยซอมฟี่ประกอบอยู่

             ในกรณีที่ลูกค้าทราบถึงการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของซอมฟี่ ลูกค้าต้องแจ้งให้ซอมฟี่ ทราบเป็นหนังสือโดยพลันพร้อมทั้งให้ข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในครอบครอง ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ซอมฟี่ไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าและ/หรือบุคคลภายนอก สำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

 

 

 

ความเป็นส่วนตัว

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

             ซอมฟี่อาจทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการความสัมพันธ์ตามสัญญา,การดำเนินการและการตรวจสอบคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของลูกค้า ตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ตามสัญญาและตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

             ซอมฟี่ปฏิบัติตามข้อบัญญัติของกฎระเบียบ (อียู) 2016/679 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีแห่งสหภาพยุโรป ลงวันที่ 27 เมษายน 2559 (จีดีพีอาร์) รวมถึงระเบียบข้อบังคับใดๆ ที่บังคับใช้ในการให้สัตยาบัน การนำมาปรับใช้ หรือการแทนที่กฎระเบียบ (อียู) 2016/679 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

            ทั้งนี้ ภายใต้บทบัญญัติดังกล่าว ลูกค้ามีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน สิทธิในการจำกัดการประมวลผล และสิทธิในการโอนย้ายข้อมูล นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีสิทธิยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ โดยลูกค้าสามารถติดต่อผ่านทางอีเมล dpo@Somfy.com ได้ตลอดเวลาเพื่อใช้สิทธิต่างๆ ของตน

            สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล ลูกค้าสามารถศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัว (นโยบายความเป็นส่วนตัว) ของซอมฟี่ ได้ที่เว็บไซต์ https://www.Somfy.co.th/

ข้อกำหนดเบ็ดเตล็ด

             ข้อตกลงฉบับนี้ไม่ถือเป็นการร่วมลงทุนหรือเป็นหุ้นส่วนกันของคู่สัญญาแต่อย่างใด และไม่ถือว่าเป็นสัญญาแต่งตั้งตัวแทนระหว่างคู่สัญญา

ภาษา

             ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จัดทำขึ้นทั้งในฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ในกรณีที่มีความขัดแย้งหรือความไม่สอดคล้องกันระหว่างเนื้อหาทั้งสองฉบับ ให้ถือเอาฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญ

            ในกรณีที่ข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ตกเป็นโมฆะ (ไม่สามารถใช้บังคับได้) ให้ถือว่าเหตุแห่งโมฆะนั้นไม่ส่งผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ (ข้อสัญญาที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป)

กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

             ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญาการตีความ,ควบคุม,ตีความหมาย และบังคับใช้ตามกฎหมายของประเทศไทยเพียงอย่างเดียวเท่านั้น

               ในกรณีที่มีข้อพิพาทใดๆเกิดขึ้นจาก หรือเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงคำสั่งซื้อหรือข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อพิพาทนั้นได้รับการตัดสินโดยกระบวนการทางศาลของประเทศไทย